Удобные онлайн казино – выбор игроков.

Мы хотим продолжить тему, начатую ранее, о факторах, на основании которых игроки выбирают онлайн казино, и которые наиболее сильно влияют на сам процесс выбора интернет казино для игры.

Для этого был проведен тест-опросник, вопросы в котором были разделены на четыре основные группы с целью определения, какая из этих групп оказывает наибольшее влияние на выбор игроков. Ниже мы приведем вам результаты:

Полнота информации на сайте онлайн казино.

На первом месте в результате оказалась информационная составляющая - 34% влияния. Иначе говоря, чем более подробно и понятно будет все описано на сайте онлайн казино, тем лучше для самого заведения. Игрок должен без труда найти на сайте всю интересующую его информацию, в том числе и подробное описание игр, все условия пополнения и снятия денежных средств, прочие нюансы. Причем структура сайта должна быть такой, чтобы игрок без труда смог самостоятельно найти всю эту информацию.

Отношение к клиентам.

26% опрошенных поставили на первое место качество работы службы поддержки пользователей. Таким образом, фактор отношения к клиенту вышел на второе место. В онлайн заведении, в отличии от реальных казино, у игрока нет возможности обратиться непосредственно к менеджеру или крупье для получения какой-либо информации, поэтому быстрота реакции службы поддержки клиентов и грамотность их ответов имеет в данном случае огромное значение.

Внешний вид игрового сайта.

22% респондентов, участвовавших в опросе, отдали предпочтение удобству пользования сервисами и службами онлайн казино. В данную категорию также вошла негативная реакция игроков на орфографические ошибки, которые можно встретить на сайтах невысокого качества, а также раздражение от присутствия рекламных баннеров.

Предварительные фильтры.

Менее всего (лишь 18%) люди доверяют свои деньги онлайн заведениям основываясь исключительно на чужом опыте или на своих непроверенных знаниях. Таким образом, услышанная где-то информация о том или ином онлайн казино не является гарантией выбора этого заведения.

В результате анализа всех ответов были сделаны выводы, что наибольшее значение при выборе онлайн казино для потенциального клиента имеет качество и количество информации на сайте заведения. Если игрок может легко найти хорошо структурированную информацию, которая не вызывает сомнений и которую можно к тому же проверить, то такое заведение вызывает у клиентов положительные впечатления и доверие. У таких заведений намного больше шансов привлечь в свои ряды новых клиентов.