Что делать, если казино игнорирует ваши запросы?

Любое онлайн казино это источник не только позитивных эмоций, но и разочарований. И не всегда эти разочарования связаны с проигрышем. Бывают моменты, когда случаются всевозможные неполадки или возникают некоторые вопросы, и тут вам на помощь должна прийти служба поддержки. Но и тут иногда возникают моменты, когда действия самой службы поддержки или ее бездействие являются причиной негативных эмоций.

Чаще всего обращения в службу поддержки осуществляются посредством телефона, электронного письма или чата. Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и изложить возникший вопрос. Если вы не нашли контактных данных службы поддержки на сайте казино, то вам стоит сразу же усомниться в порядочности данного заведения.

На ваш запрос в службе поддержки должны дать исчерпывающий ответ. Если служба поддержки работает плохо и не полностью отвечает на поставленный вопрос, или же не отвечает вовсе, то вам следует обратиться к менеджеру заведения. Его данные вы обычно можете найти на сайте заведения. В своем обращении опишите проблему, которая заставила вас к нему обратиться.

В обязанности менеджера входит решение вашей проблемы. В случае если вас проигнорировали, повторите свой запрос через пару дней. В повторном запросе вы можете пригрозить обращением в контролирующие органы. Кроме того существуют специальные службы, занимающиеся разрешениями споров и представляющие интересы игроков.

Кроме этого вы можете описать свою ситуацию на специальных тематических форумах. В этом случае вам могут помочь советами другие участники форума, или же вам может ответить даже представитель вашего казино. Во многих казино принято посещать такие форумы для оказания дополнительной поддержки и решения спорных вопросов.

Если ни один из вышеперечисленных методов не дал никакого результата, то обращайтесь в службу разрешения споров, например – CasinoMeister. Но самым лучшим решением является нерегистрация в малознакомых казино. В таком случае вы существенно снижаете риск остаться без поддержки. Ну а в надежных казино вам всегда ответят и помогут в решении вашего вопроса.